מדיניות משלוחים

מארזי הלידה של Chérie Baby Box  נארזים בקופסא מהודרת אשר ניתן לשמור אותה גם לאחסון אחרי פתיחתה.

המארזים ניתנים לשליחה באמצעות שליח עד הבית ו/או בית החולים.

חברת השליחויות איתה אנו עובדים מספקת לכל חלקי הארץ, כולל אזורים מרוחקים וחריגים.

עלות דמי משלוח עם שליח עד הבית 19 ₪ .

משלוח חינם החל מ- 300 ₪.

זמני אספקה:

יש לשים לב לזמן ייצור הדגם בתוך כל פירוט המוצר.

  • הזמנות מוכנות יגיעו ליעדם בין 2-3 ימי עסקים מלבד אזורים חריגים.

  • אזורים חריגים ( בין 3-5 ימי עסקים ) :
    יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח.

 

במקרה של בעיה כלשהי בקבלת המשלוח אנו כאן לשירותכם במייל:

box.cherie@gmail.com

ובטלפון: 050-5248242

מדיניות החלפות והחזרות:

  • לא ניתן להחזיר דגם שנוצר בעבוד יד.

  • לא ניתן להחליף דגם שנוצר בעבודת יד המכיל שמות וחריטות בעיצוב אישי.

  • לא ניתן להחליף מוצר שלא נשמר באריזתו המקורית.

  • לקוח זכאי להחליף את המוצר תוך 14 ימים מקבלת המוצר בתנאי שהמוצר שלם , באריזתו המקורית, ללא פגם ולא נעשה בו שימוש.

 

יש אחריות על המוצרים שנעצבו ונוצרו בעבודת יד למשך חצי שנה.

 

ביטול עסקה:

במידה וברצונך לבטל עסקה עליך ליצור איתנו קשר באמצעות דוא”ל box.cherie@gmail.com  .

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה בקטגוריית הטקסטיל , כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם ולמעט עלות המשלוח.

החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח.

לא יהיה ניתן להחזיר ו/או להחליף דגם שנוצר בעבודת יד, רק על הטקסטיל.

בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין הזמנת המזמין למוצרים שסופקו בפועל, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

 

החלפה או החזרה:

לקוח מזמין זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן. (ראו “ביטול עסקה”), רק על מוצרי הטקסטיל. דגמים שעוצבו והוכנו בעבודת יד לא יהיה ניתן להחזיר ו/או להחליף.

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מקניית המתנה. רק על מוצרי הטקסטיל. דגמים שעוצבו והוכנו בעבודת יד לא יהיה ניתן להחזיר ו/או להחליף.

במידה וברצונכם להחליף מוצרים עליכם ליצור איתנו קשר באמצעות דוא”ל box.cherie@gmail.com  או בטלפון 050-5248242.

אנו נקבל בחזרה פריט שלא נעשה בו כל שימוש ולא נפל בו שום פגם/נזק ונשמר באריזתו המקורית.

ברגע שהפריט יגיע חזרה אלינו, נעדכן אותך במייל  או בנייד ונזכה אותך לקרדיט באתר על סכום הפריט, או לחלופין, נחליף למידה/צבע או פריט אחר לפי בקשתך.

באשר להחזרת מארז לידה יש להשיב את המארז כשהוא סגור, לצערנו לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.

את הפריטים והמארזים ניתן לשלוח בדואר שליחים או דרך חברת שליחויות לכתובת אנטוקולסקי 25 תל אביב  או לתאם מראש הגעה לסטודיו.